Términos y condiciones

1. Procedimiento

2.1. Uso del Sitio Web

Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Al hacer uso del Sitio Web para navegar y realizar pedidos a través del mismo usted, como Cliente, se compromete a:

  • Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
  • Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

2.2. ¿Cómo hacer un pedido?

Para hacer un pedido a través del Sitio Web de Oceans PRO eyewear debes seguir los siguientes pasos:

1. Elige los Productos que desees.

2. Pasa por caja.

3. Introduce la información de entrega y pago.

4. Elije la forma de pago y haz Al pulsar el botón “Enviar Pedido” , el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.

5. Haz clic en “Pagar ahora”.

6. Realiza el pago.

7. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en las Condiciones 2.3 y 2.4, esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de Oceans PRO eyewear del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Desigual.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.

Oceans PRO eyewear se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Clientes en el Sitio Web. Además, cuando el Cliente haya recibido de Oceans PRO eyewear la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

2.3. Disponibilidad de productos 

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. Oceans PRO eyewear intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web.

Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado o se podrá dar la opción de cambiarlo por otro de similar precio y características.

2.4. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Oceans PRO eyewear puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado.

Respecto al posible fraude, Oceans PRO eyewear puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude.

Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. Precio y pago

3.1. Precios y moneda 

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido.

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en las tiendas Oceans PRO eyewear de todo el mundo.

Los precios son en Euros. En caso de que el Cliente cambie el país de entrega mientras navega por el Sitio Web, los precios se podrían expresar momentáneamente en otra moneda.

Oceans PRO eyewear le informa que el cambio del país de entrega podría afectar el precio debido al cambio de moneda o a los precios específicos del país.

3.2. Forma de pago.

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar los métodos de pago indicados en el momento de la compra.

El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

4. Entrega

4.1. Entrega: Dónde y cuándo

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas durante los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el servicio de transporte indique que ésta se ha producido con normalidad.

4.2. Plazo de entrega

Los pedidos normalmente se entregan a los 1 u 5 días laborables desde la fecha de envío del pedido. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Oceans PRO eyewear no puede garantizar la puntualidad de todos los pedidos.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío si no están incluídos, se indicarán al hacer el pedido.

6. Política de devoluciones

6.1. Derecho legal de desistimiento 

Si el Cliente no está satisfecho con los Productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega para devolver el Producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente únicamente tendrá que notificar a Oceans PRO eyewear su intención de devolver el Producto. Igualmente, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento rellenando el formulario electrónico disponible en la propia web.

Una vez el Cliente haya notificado a Oceans PRO eyewear su intención de devolver un Producto tendrá que enviarlo, sin usar, junto con el recibo de compra, el embalaje original, etiquetas, accesorios, regalos y documentación en un plazo de catorce (14) días.

No se aceptarán devoluciones por defectos en los regalos que se puedan adjuntar. No obstante, si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web, nuestro personal intentará solucionar su incidencia.

6.2  Devolución de productos usados o incompletos 

En el caso se detecte que los productos han sido usados o se han enviado incompletos, Oceans PRO eyewear se reserva el derecho de no devolver ni el importe de la compra ni del envío.

6.3  Disposiciones comunes a todo tipo de devolución.

El Cliente puede devolver el Producto adquirido, siempre que:

  • El Producto no se haya lavado ni usado de forma alguna.
  • El Producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).
  • El Producto siga precintado (determinados Productos vienen precintados por razones de higiene y/o formato).

El Cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los Productos y será responsable de ellos durante el envío. 

6.4 Devolución de Productos no conformes

Cuando el Cliente considere que el Producto presenta defectos de fabricación deberá ponerse en contacto con Oceans PRO eyewear informando del defecto o tara para proceder a su devolución.

El Cliente podrá devolver el Producto por la vía indicada y, previa comprobación por parte de Oceans PRO eyewear del estado del Producto, se reembolsará el valor del mismo junto con los gastos de envío y  los costes directos derivados de su devolución, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que se procede al reembolso o sustitución del Producto no conforme.

6.5  Cambio de Productos

En la actualidad, los Productos no se pueden cambiar. Para obtener un Producto en otro color o modelo, el Cliente debe devolver el artículo original (abonando los gastos de envío) y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web.

6.6  Devolución de regalos

Para hacer la devolución de un Producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

6.7  Información acerca de los reembolsos

El reembolso se realizará en la forma de pago original. Con la excepción de lo previsto en las Condiciones 6.1 y 6.2, Oceans PRO eyewear no realizará ningún reembolso hasta que reciba el Producto en cuestión y verifique su estado y condiciones en el almacén.

Una vez verificadas las condiciones del Producto, el Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe correspondiente en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto motivo de reembolso.

Al reembolso se le descontarán los gastos de envío que pudiesen estar incluídos en el precio según la tabla que se encuentra en la página de gastos de envío.

7. Condiciones aplicables a los códigos promocionales

7.1 Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo Producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.

7.2 Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio Web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios Web ni otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.

7.3 Sólo se puede utilizar un código promocional por Producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.

7.4 Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.

7.5 Oceans PRO eyewear no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales. Sin embargo, si Oceans PRO eyewear decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.

7.6 Oceans PRO eyewear se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo. 

8. Validez de las ofertas ("Ofertas promocionales")

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio Web para incrementar la venta de ciertos Productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo. Las ofertas no serán acumulables. Los pedidos que anulen este precepto serán anulados.

9. Responsabilidad

9.1 Estas Condiciones de Venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Oceans PRO eyewear respecto al suministro de Productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Oceans PRO eyewear, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de Venta.

9.2 Sujeto a la Condición 9.4, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de Venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A OCEANS PRO EYEWEAR PARA EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.

9.3 EN NINGÚN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

10. Protección de los datos personales

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de Oceans PRO eyewear para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas.

Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, el Cliente presta su consentimiento para que Oceans PRO eyewear ceda sus datos personales a otras sociedades, o a las entidades asociadas de gestión de cobro o soporte o de mensajería, con la única finalidad de la prestación de los servicios pactados o la realización de cobros, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de los datos de carácter personal.

11. Legislación aplicable

Las compras realizadas a través del Sitio web de Oceans PRO eyewear y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

13. Contacta con nosotros

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto a través del formulario correspondiente.